我当了很多年的推销员
推销生涯中我成功过也失败过
我初出到的时候啊
很快很成功
成功之后啊养成一个习惯啊
就是成功的习惯
那么变得习气就麻烦了
就是自大骄傲
这些东西耽误我进步
但是我不知道这些东西害我有多大
直到我移民去加拿大的时候啊
我的事业垮得很厉害
发生什么问题呢
我不知道
当时惨痛经验之后才告诉我
原来就是我太骄傲自大
因为从前我在香港当推销员
第一条学习就是聆听
客人讲什么东西我也点头聆听
第二条啊客人讲什么东西
我也写下来
什么东西也写下来
写下来之后啊
我在从新问问题
比方说你刚才讲的东西
是不是这个道理
我把客人讲的话
总结下来
反问他
客人就是对啊对啊
就是这个东西
那么我经过这几条之后啊
把我练得很谦卑
做生意很容易
当我成功之后啊
没有做这简单的东西
跟客人做生意就是谈天
你告诉我你要什么你要什么
这个不可以这个不可以
这个态度一变出来啊
就是骄傲自大
在香港我成功的时候啊
人家可以忍受我
但是我去加拿大从新开始的时候
我是一个新的推销员
如果就这样谈天讲生意
这就是人家不喜欢
陌生的客人不喜欢你嘛
那么不喜欢你就是失败了
那么失败之后我来一个检讨
还是从新到基本点
基本点就是很简单
点头聆听点头
把客人讲的东西写下来
写下来之后从新问他
先生你讲得是不是这个意思啊
那么这么谦卑就可以走出困局了

（广东卫视）